|
|
 Главная / Услуги / Для дома / Техническая поддержкаУслуги и работы по технической поддержке
Подключение Абонента
Наименование услуг/работ |
Единицы измерения |
Стоимость услуг/работ, (руб. за единицу) |
Настройка компьютера при подключении Абонента к сети: 1 |
Настройка первого компьютера, настройка программного обеспечения (ПО) 2 |
шт. |
не тарифицируется |
Настройка второго и каждого последующего компьютера (через основной компьютер, подключенный к СПД Оператора, при наличии между ними сетевого соединения, либо подключение напрямую к оборудованию, либо посредством Wi - Fi -соединения) |
шт. |
100,00 |
Настройка телевизора при подключении Абонента к сети: |
Автоматическая настройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания |
шт. |
не тарифицируется 3 |
Ручная донастройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания 4 |
шт. |
50,00 |
Настройка телевизора с распределением каналов по желанию абонента |
шт. |
300,00 |
Инициация вызова инженера
Наименование услуг/работ |
Единицы измерения |
Стоимость услуг/работ, (руб. за единицу) |
Вызов инженера технической поддержки в случае неисправности на стороне Оператора |
шт. |
не тарифицируется |
Вызов инженера для повторной настройки компьютера для работы в сети (после переустановки операционной системы, при смене компьютера) |
шт. |
100,00 |
Вызов инженера для устранения проблем с компьютером (диагностика, оптимизация): 6 |
Устранение проблем с компьютером с ОС семейства Windows |
40 минут |
200,00 |
Устранение проблем с компьютером с MAC OS , Linux |
40 минут |
500 ,00 |
Вызов инженера для настройки телевизора: |
Автоматическая настройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания |
шт. |
150,00 |
Ручная донастройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания 7 |
шт. |
50,00 |
Настройка телевизора с распределением каналов по желанию абонента |
шт. |
300,00 |
Установка оборудования и комплектующих
Наименование услуг/работ |
Единицы измерения |
Стоимость услуг/работ, (руб. за единицу) |
Подключение внешнего устройства - сканера, принтера и пр. (при наличии драйверов) |
за 1 единицу установленного оборудования |
250,00 |
Установка и настройка сетевого оборудования: |
Установка и настройка сетевого оборудования (точка доступа W i- F i, маршрутизатор и пр.) Абонента |
за 1 единицу установленного оборудования |
300,00 |
Установка и настройка Wi - Fi -маршрутизатора D - Link DIR-300 с предоставлением оборудования 8 |
за 1 единицу установленного оборудования |
2 000,00 |
Установка USB Wi - Fi -модуля с предоставлением оборудования, включая настройку компьютера для работы в сети 9 |
за 1 единицу установленного оборудования |
660,00 |
-
В качестве абонентского устройства может выступать как персональный компьютер, так и ноутбук, КПК, коммуникатор и иное абонентское устройство, предназначенное для доступа к сети Интернет.
-
Установка программного обеспечения производится либо с дисков Абонента, либо устанавливается бесплатное ПО с дисков сотрудника компании. Установка нелицензионного ПО не производится
-
Независимо от количества подключаемых телевизоров.
-
Услуга предполагает: 1) удаление лишних каналов после проведения автоматической настройки телевизора по сетке вещания; 2) приведение в актуальное состояние перечня каналов после внесения изменений в сетку вещания (настройка телевизора после смены сетки вещания).
-
Обучение Абонента работе в сети Интернет при первом подключении с выездом инженера проводится не более 2-х раз суммарно и не чаще 1 раза в неделю.
-
Выезд к Абоненту осуществляется только в рабочее время районного инженера. Единица тарификации – 40 минут работы инженера. Если время работы инженера составило менее 40 минут, стоимость взимается полностью. Если инженер не может выполнить работы в отведенное регламентом время (40 минут), он пишет Абоненту рекомендации, либо рекомендует обратиться к компании, занимающейся соответствующими услугами, для дальнейшей работы. Если проблема инженером не устранена, сумма по тарифу не взимается.
-
Услуга предполагает: 1) удаление лишних каналов после проведения автоматической настройки телевизора по сетке вещания; 2) приведение в актуальное состояние перечня каналов после внесения изменений в сетку вещания (настройка телевизора после смены сетки вещания).
-
Оконечное оборудование (маршрутизатор с Wi - Fi -точкой) приобретается Абонентом в собственность.
-
USB Wi - Fi -модуль приобретается Абонентом в собственность.
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С 1 июня ежемесячная стоимость услуги «Выделение одного IP-адреса» составит 45,00 рублей.
|
| подробнее
|
|
|
|
|
Возобновлена дополнительная услуга – удаленная печать фотографий «Цифромиг»
|
| подробнее
|
|
|
|
|
Абоненты расширенного пакета «Базовый» смогут смотреть ВСЕ матчи Евро-2012!
|
| подробнее
|
|
|
|
|
Расписание телетрансляций "Евро-2012" в России
|
| подробнее
|
|
|
|
|
|
 
|
