|
|
 Главная / Услуги / Для офиса / Услуги и работы по технической поддержке абонентовУслуги и работы по технической поддержке абонентов
Подключение абонента
Наименование услуг/работ |
Единица измерения |
Стоимость услуг/работ, руб. за ед, в т. ч. НДС |
Настройка компьютера при подключении к сети1 : |
Настройка первого компьютера (ПК, ПК шлюза с двумя сетевыми картами), единовременно |
шт. |
не тарифицируется |
Настройка второго и каждого последующего компьютера2 |
шт. |
118,00 |
Подключение первого компьютера |
шт. |
не тарифицируется3 |
Подключение второго и каждого последующего компьютера: |
до 50 м |
шт. |
472,904 |
свыше 50 м |
шт. |
1 180,005 |
Настройка телевизора при подключении к сети: |
Автоматическая настройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания |
шт. |
не тарифицируется |
Ручная донастройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания |
шт. |
50,00 |
Настройка телевизора с распределением каналов по желанию абонента |
шт. |
300,00 |
Консультация Абонента по работе в сети Интернет при первичном подключении6 |
40 минут |
не тарифицируется |
Инициация вызова инженера
Наименование работ |
Единица измерения |
Стоимость услуг/работ, руб. за ед., в т. ч. НДС
|
Вызов инженера технической поддержки в случае неисправности на стороне Оператора |
шт. |
не тарифицируется |
Вызов инженера технической поддержки в случае неисправности на стороне Абонента, консультации |
40 минут7 |
590,00 |
Вызов инженера для повторной настройки компьютера для работы в сети (после переустановки операционной системы, при смене компьютера и т. д.) |
шт. |
590,00 |
Вызов инженера для настройки телевизора: |
Автоматическая настройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания |
шт. |
150,00 |
Ручная донастройка телевизора с распределением каналов по сетке вещания8 |
шт. |
150,00 |
Настройка телевизора с распределением каналом по желанию абонента |
шт. |
300,00 |
Настройка цифрового ресивера GS MCC-8520/GS HD-93209 |
шт. |
300,00 |
Установка оборудования и комплектующих
Наименование работ |
Единица измерения |
Стоимость услуг/работ, руб. за ед., в т. ч. НДС |
Установка и настройка сетевого оборудования (точка доступа Wi - Fi-роутер, маршрутизатор и пр.) Абонента |
за 1 единицу установленного оборудования |
354,00 |
Установка и настройка Wi - Fi -маршрутизатора D - link DIR -300 с предоставлением оборудования10 |
за 1 единицу установленного оборудования |
2 360,00 |
Установка USB Wi - Fi -модуля с предоставлением оборудования, включая настройку компьютера для работы в сети11 |
за 1 единицу установленного оборудования |
778,80 |
-
В качестве абонентского устройства может выступать как персональный компьютер, так и ноутбук, КПК, коммуникатор и иное абонентское устройство, предназначенное для доступа к сети Интернет.
-
Через основной компьютер, подключенный к СПД Оператора, при наличии между ними сетевого соединения, либо подключения напрямую к оборудованию, либо посредством Wi-Fi-соединения.
-
Услуга предоставляется без организации СКС и прокладки кабель-каналов. Работы по прокладке кабель-канала, приобретенного Абонентом, и укладка в него кабеля тарифицируется дополнительно.
-
В случае повышенной сложности работ применяется коэффициент в размере 1,5 к указанной стоимости. К работам повышенной сложности относятся: монтаж скрытой проводки (за гипсокартонные стены), монтаж внешней линии связи. В рамках услуги не предоставляется дополнительное оборудование (сетевые карты и т.п.), а также не производится организация СКС и прокладка кабель-каналов. Работы по прокладке кабель-канала, приобретенного Абонентом, и укладка в него кабеля тарифицируется дополнительно.
-
В случае повышенной сложности работ применяется коэффициент в размере 1,5 к указанной стоимости. К работам повышенной сложности относятся: монтаж скрытой проводки (за гипсокартонные стены), монтаж внешней линии связи. В рамках услуги не предоставляется дополнительное оборудование (сетевые карты и т.п.), а также не производится организация СКС и прокладка кабель-каналов. Работы по прокладке кабель-канала, приобретенного Абонентом, и укладка в него кабеля тарифицируется дополнительно.
-
Обучение Абонента работе в сети Интернет при первом подключении с выездом инженера проводится не более 2-х раз суммарно и не чаще 1 раза в неделю.
-
Выезд к Абоненту осуществляется только в рабочее время районного инженера. Единица тарификации – 40 минут работы инженера. Если время работы инженера составило менее 40 минут, стоимость взимается полностью. Если инженер не может выполнить работы в отведенное регламентом время (40 минут), он пишет Абоненту рекомендации, либо рекомендует обратиться к компании, занимающейся соответствующими услугами, для дальнейшей работы. Если проблема инженером не устранена, сумма по тарифу не взимается.
-
Услуга предполагает: 1) удаление лишних каналов после проведения автоматической настройки телевизора по сетке вещания; 2) приведение в актуальное состояние перечня каналов после внесения изменений в сетку вещания (настройка телевизора после смены сетки вещания).
-
В случае необходимости в рамках услуги также осуществляется фактическое подключение ресивера к телевизионному приемнику (без затрат материалов).
-
Оконечное оборудование (маршрутизатор с Wi-Fi-точкой) приобретается Абонентом в собственность.
-
USB Wi-Fi-модуль приобретается Абонентом в собственность. |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С 1 июня ежемесячная стоимость услуги «Выделение одного IP-адреса» составит 45,00 рублей.
|
| подробнее
|
|
|
|
|
Возобновлена дополнительная услуга – удаленная печать фотографий «Цифромиг»
|
| подробнее
|
|
|
|
|
Абоненты расширенного пакета «Базовый» смогут смотреть ВСЕ матчи Евро-2012!
|
| подробнее
|
|
|
|
|
Расписание телетрансляций "Евро-2012" в России
|
| подробнее
|
|
|
|
|
|
  
|
